售 后 服 务

           冠测新公司以“为合作方带来了*好的软件和*好的的服務”为的个人价值，以“本文的性能即使下星期的市場”为操作核心价值，永远把合作方的需求量贴到首先，并把它紧密结合到软件的技术创新、生产制造、进行安装、推广及售后维修的服務的各个关键点中。

      1、 设备免费安装调试，并对仪器操作人员的日常操作使用，常见故障的判定及应急解决办法和**培训，全程免费系统培训。

      2、  所有产品自合格出厂之日起保修期为1年，终身维修，保修期内免费上门维修（人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外），软件终身免费升级。

      3、 用户在正常使用中出现性能故障时，在接到设备故障通知后，2小时做出反应，并给予解决，如未能解决，会在72小时到达现场解决问题至设备正常使用为止。

      4、 在保修期内，以下情况将实行有偿维修服务，

            （1）.由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损害

            （2）.由于操作不当而造成的故障或损坏

            （3）.由于对产品不正确的安装，经他人维修而损坏

      5、 超过质保期的产品进行保养和维修应由用户承担维修、易损易耗零件及往返运输费用的成本费。

6、在来组装复位前移动用户方应弄好注意操作，并酌情提起消息，具体实施组装复位期限夫妻两人就能够商谈而定。

      提示：为可以保障分析检测仪器的重量在物流运输步骤中不遭遇丢失，分析检测仪器货到后，消费者因对所货到物的委托装对其进行查验，若显示有不正确或磨损，可以以固定电话或书面材料模式知会我有限有限公司，提示语在我有限有限公司所派装配工业师未到先前拆包验货，謝謝搞好团结！！

    全程监控：
客户只需一个电话，售后服务部采用一站式模式、首问负责制、全程监控实施并跟踪处理结果，确保客户满意。

      全心服务： 合理利用图片信息能源，成立全面的买家人事档案，能够 技木贴心服务于应对买家设备操作时中出显的原因，并能够 准时电活客户回访贴心服务于了解设备操作实力，给出技木咨询了解。及指点。

       沟通协调：实现进一步加强有效地沟通资料交流资料，挺高资料分享的按时性，精确度性，深入学习市场中，学会聆听我们内心，理解潜在客户欲望。

        备    注：  北京冠测售后服务承诺客户
冠测厂家所供的产品均经历规范化化产出、严格要求测试测试并检验检测合适后才出厂的的，产品 和耐磨性**，保障上等，优质价廉