售 后 服 务

           冠测司以“为合作方打造*好的功能的和*好的功能的”为社会发展观，以“这几天的线质量即是明后天的行业”为销量经营宗旨，总是把合作方的使用需求摆到首要，并把它惯穿到功能的的出产制造、出产、装、销量及售服功能的的各个教学环节中。

      1、 设备免费安装调试，并对仪器操作人员的日常操作使用，常见故障的判定及应急解决办法和**培训，全程免费系统培训。

      2、  所有产品自合格出厂之日起保修期为1年，终身维修，保修期内免费上门维修（人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外），软件终身免费升级。

      3、 用户在正常使用中出现性能故障时，在接到设备故障通知后，2小时做出反应，并给予解决，如未能解决，会在72小时到达现场解决问题至设备正常使用为止。

      4、 在保修期内，以下情况将实行有偿维修服务，

            （1）.由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损害

            （2）.由于操作不当而造成的故障或损坏

            （3）.由于对产品不正确的安装，经他人维修而损坏

      5、 超过质保期的产品进行保养和维修应由用户承担维修、易损易耗零件及往返运输费用的成本费。

6、在实现装调测前顾客方应进行需备作业，并不予提起知会，准确装调测期限彼此都可以磋商而定。

      备注栏：为切实保障实验实验室设备的产品质量在货物运输的过程 中不遭受到受损，实验实验室设备收货时后，企业对付所收货时物的委外装去观察，若出现有越来越或坏损，须得以联系电话或以书面表现形式表现形式温馨提示我子平台，禁止在我子平台所派连接工程建筑师未到过后拆封验货，感谢互相配合！！

    全程监控：
客户只需一个电话，售后服务部采用一站式模式、首问负责制、全程监控实施并跟踪处理结果，确保客户满意。

      全心服务： 选用讯息网络资源，确立完善的消费者个人档案，能够 的服务性项目搞定消费者新食品选用过程中 中显现的相关问题，并能够 限期手机 跟进服务性项目详细了解新食品选用系统，带来的方法服务咨询及引导。

       沟通协调：顺利通过增进沟通能力互动，增加新信息传送的及时的性，为准性，深入实际市面，学会聆听我们呼声，理解企业想法。

        备    注：  北京冠测售后服务承诺客户
冠测企业所供服务性均进行准则化生产销售、严谨自测并抽样检查合格证后才生产的，服务性质量 和性能参数**，服务性上等，质量上乘价廉